1. 글로벌 호텔 커머스 플랫폼 사이트마인더(SiteMinder)에 따르면 2023년 호텔 예약 취소율이 20%에 달했다. 주요 불만 원인으로는 △환불 불가 조건 우선 적용 △한국어 고객센터 부재 및 미흡 대처 △환율 차이에 따른 실 결제 금액 변동
2. 로봇 1대 2500만원…인건비보다 저렴. 투숙객이 요청하면 각 방에 수건, 생수, 와인잔 등을 갖다준다. 글래드호텔 관계자는 “고객 호출에 대비해 그동안 한밤에도 3명 이상 상주시켰지만 로봇 덕분에 투입인력을 1~2명 줄일 수 있었다”
3. 다른 창업 분야는 감소하고 있지만 해외 여행객 증가로 숙박 분야 창업, 투자는 활발해지고 있다.
4. 두둥 제이스가 인도네시아 뉴스에 등장 ㅎㅎ 발리 지역 관광의 디지털 전환에 대해 논의했다고 합니다.