1. 여행자 89%, 여행에 AI 쓴다

응답자의 91%(한국 97%)는 AI에 기대감을 보였고, ‘AI 기술에 익숙하다’고 답한 비율은 글로벌 평균 79%(한국 70%)로 나타났다.  향후 여행 계획에 AI를 활용하겠다는 응답은 글로벌 평균 89%, 한국은 98%로, 특히 한국 소비자의 수용 의지가 글로벌 평균을 크게 상회하는 것으로 분석됐다.
 지역별로는 AI 수용에는 차이가 있었으며, 일부는 적극적으로 기술을 받아들이는 반면, 신중한 접근과 신뢰 확보를 중시하는 경향도 나타났다. 이는 책임 있는 AI 활용과 기술 발전 간의 균형이 앞으로의 중요한 과제로 떠오르고 있음을 시사한다.

2. 티몬, 8월 초 서비스 재개
 대규모 미정산 사태 이후 1년 만에 서비스를 재개하는 티몬은 업계 최저 수수료, 익일 정산, 새벽 배송 등을 내세워 재기를 노리고 있다. 하지만 과거 사태로 인한 판매자와 소비자의 신뢰 하락, 그리고 네이버와 쿠팡 중심의 이커머스 시장 재편으로 인해 재기 가능성에 대한 회의적인 시각이 많다. 

3. 글로벌 OTA 공습...국내 OTA 위축

트립닷컴, 부킹닷컴, 익스피디아와 같은 글로벌 OTA는 막대한 해외 매출을 바탕으로 시장 지배력을 강화하고 있으며, 한국 시장에서도 영향력을 확대하고 있습니다.

반면, 야놀자와 여기어때 등 국내 OTA는 국내 시장 포화와 낮은 수익 구조로 인해 성장에 한계를 보이고 있습니다. 특히 해외 매출 비중이 글로벌 OTA에 비해 현저히 낮아 경쟁력 확보에 어려움을 겪고 있습니다.

전문가들은 국내 OTA가 글로벌 경쟁력을 갖추기 위해 해외 진출을 적극적으로 모색하고, 정부 차원의 지원이 필요하다고 조언합니다. 국경 없는 무한 경쟁 시대에 접어든 온라인 여행 시장에서 국내 OTA가 살아남기 위해서는 글로벌 수준의 혁신 역량을 갖추는 것이 시급한 과제입니다.