1. 서울에서 여관·모텔을 운영하는 사업자 수는 2019년 2058명에서 2024년 1469명으로 5년 동안 약 30 % 감소했다. 특히 지난해 제주에서 폐업한 숙박시설은 541곳, 3134실로 2023년 대비 약 2배 가까이 늘어난 것으로 나타났다.
2. 최근 3년간 숙박 결제 및 숙박어플을 이용한 개인고객 490만명의 데이터를 분석한 결과 숙박 어플(앱)을 통한 결제 비중은 2년새 20%에서 34%로 늘어 숙박 앱으로 여행을 계획하는 소비자들이 많아지고 있다.
3. 여행 플랫폼 마이리얼트립이 월간 활성 이용자(MAU) 500만 돌파와 2000억원대의 월간 총거래액(GMV) 달성 등 가파르게 성장할 수 있었던 원천으로 사내 'AI(인공지능) 챔피언' 프로그램이 꼽힌다. AI 챔피언은 마이리얼트립이 AI를 배우는 조직에서 'AI로 일하는 조직문화'로 진화시키기 위해 전사적으로 운영 중인 AI 리터러시 강화 프로그램이다. 임직원이 직접 AI를 활용해 자신의 업무 문제를 해결할 수 있도록 설계됐다.