1. 메리어트 쿡 부사장은 메리어트가 2027년이면 ‘100년 기업’이 되지만, 기존 마케팅 시스템은 여전히 ‘우편 광고 시대’에 머물러 있었다고 설명했다. 그는 “기존 캠페인에서 AI가 50만개 이상 콘텐츠 변형을 제공하게 됐고, 곧 200만 개까지 확대될 예정이고, 전체적으로 시장 출시 시간은 70% 단축됐다”며 “이러한 과정으로 연간 수익 목표를 6배 이상 초과 달성했다”고 밝혔다.
2. 한국소비자원이 티몬·위메프(이하 티메프) 여행상품 결제 피해자를 위해 집단소송 지원에 나서자 약 4000명의 피해자가 몰렸다. 그간 한국여행업협회(KATA·이하 협회)를 통해 공동대응해왔던 여행사들도 민사소송에 개별적으로 대응할 계획이다. 선례를 남기면 또 모든 피해를 고스란히 안아야 한다는 우려 때문이다.
3. 놀유니버스가 야놀자 플랫폼·인터파크·트리플 등 회원을 결합해 ‘온리원(Only1)’ 플랫폼으로 거듭난다.
놀유니버스는 자사 운영 플랫폼의 회원과 포인트를 결합해 여가·여행·문화 데이터를 모두 아우르는 플랫폼으로 도약할 것이라고 계획을 밝혔다. 이 작업은 다음달 중순 완료할 예정이다.