1. 아고다는 한국 내 시장 점유율을 확대하기 위해 '로컬라이제이션'(Localization, 현지화) 전략을 기반으로 다양한 시도를 전개하고 있다.고객 결제 편의성을 높이기 위해 '카카오페이' '네이버페이' 등 국내 주요 결제 시스템을 연동했다. 지도 서비스는 기존 '구글 지도'를 국내에서 더 많이 쓰이는 '네이버 지도'로 변경했다. 가장 주목할 것은 '모텔 예약'이다. 숙박은 물론 대실까지 가능하다.
2. 하나투어가 인공지능(AI) 채팅상담과 여행정보 AI 등 기존 AI 서비스를 통합해 업계 최초로 멀티 AI 에이전트 서비스 '하이(H-AI)'를 론칭했다고 19일 밝혔다.
3. 생성형 AI 소스에서 소매 사이트로 이동한 트래픽이 전년 동기 대비 1300% 증가했으며, 특히 온라인 판매가 활발한 '사이버 먼데이'에는 1950%까지 급증했다. 어도비가 5000명 이상의 미국 소비자를 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 39%가 온라인 쇼핑에 생성형 AI를 사용했으며, 53%가 사용할 계획이라고 답했다.
소비자가 생성형 AI를 사용한 쇼핑 작업은 조사 수행(55%), 제품 추천 수신(47%), 할인 혜택 찾기(43%), 선물 아이디어 얻기(35%), 독특한 제품 찾기(35%), 쇼핑 목록 만기(33%) 등으로 나타났다. 생성형 AI를 통해 유입된 사용자는 소매 사이트에서 8% 더 오래 머물며 12% 더 많은 페이지를 탐색했고, 이탈률은 23% 더 낮았다.