1. 야놀자가 신규 미션과 CI를 공개했다. 야놀자의 새로운 미션은 '10X'로 데이터와 사람으로부터 탄생한 초연결된 여행 기술을 만들어 여행을 10배 더 쉽게 한다는 의미를 담았다.
2. 에어비앤비가 올해 6월부터 중대 재해 관련 예약취소 정책을 개정한다. ‘예측 가능한 기상 악화’로 인해 예약을 취소할 경우 전액 환불받을 수 있도록 정책을 변경하겠다고 밝혔다. 기존 정책에 따르면 해당 지역에서 흔히 발생해 예상 가능한 재해는 전액 환불이 불가능했지만, 6월 6일부터는 증빙 서류를 제출하면 숙박비를 전액 환불받을 수 있다.
3. 국내 주요 여행사가 신뢰도 높은 양질의 리뷰를 확보하기 위해 고객 리뷰 콘텐츠 제작, 동영상 리뷰 기능 추가 등에 나서고 있다. 생생한 리뷰가 잠재 고객의 구매 결정에 미치는 영향이 커졌기 때문이다.