1. H2O 호스피탈리티 인터뷰. H2O가 개발한 '플로우(flow) 솔루션'은 예약 후 고객이 실제 도착해서 숙박일지를 적기 전까지 고객 데이터에 '깜깜이'던 과거 호텔 PMS의 문제점을 해결했다. 모바일 체크인, 모바일 메시징을 통해 예약부터 결제까지 한 번에 가능하다.
2. 국내 주요 호텔의 3월 객실 예약률이 지난해 대비 10% 이상 신장했다. 외국인 비중 역시 80%에 육박했다. 일반적으로 외국인은 4월~5월에 증가하는데 올해의 경우 3월부터 MBL, 아시아 50 베스트레스토랑 시상식 등 특수까지 있어 객실 가동률이 높았다.
3. 호텔업계가 부티크 호텔을 앞세워 국내외에서 출점 경쟁에 나서고 있다. L7과 신라스테이 브랜드 가치가 높아지면서 위탁경영을 맡기는 곳도 늘고 있다. 두 브랜드의 성공으로 해비치호텔과 한화호텔앤리조트도 부티크 호텔을 늘릴 계획이다.
4. 야놀자리서치 리포트 - 일본의 사례로 본 지역관광 활성화를 위한 DMO의 역할(스레드 첨부)