1. . 한국 무대에선 ‘5성’으로 통했던 K호텔 터줏대감들이 국제 무대 평가에서 줄줄이 ‘4성’에 포진돼 눈길을 끈다. 6성급을 홍보했던 시그니엘 서울은 무려 2단계나 강등, ‘추천’호텔로 전락했다. K호텔의 굴욕이다.
2. 뉴욕증시 마감 후 에어비앤비의 주가는 시간 외 거래에서 전일대비 15% 넘게 급등한 162달러대에서 거래됐다. 에어비앤비의 회계연도 4분기 주당순이익(EPS)은 0.73달러를 기록했다. 시장이 예상했던 0.58달러를 상회하는 수준이다. 4분기 매출은 24억8천만달러로, 예상치였던 24억2천만달러를 웃돌았다.
3. "예산과 일정만 입력하면 인공지능(AI)이 알아서 여행지를 추천해주고 이동 방법과 최적 경로까지 알려주니 일정 준비하는 시간이 확 줄었어요."
여행업계가 AI 활용도를 높여가고 있다. 단순히 여행 정보를 제공하는 도구에서 벗어나 예산에 맞는 여행지 추천, 일정 관리 등 개인 맞춤형 서비스에 대한 고객 만족도가 높아지면서다. 최근에는 빈 객실과 항공편 잔여 자산도 AI를 활용해 효율적인 운영이 가능할 것이란 기대가 나오면서 서비스 고도화에도 집중하는 모양새다.