1. 국내 주요 여행사들이 잇따라 몸집을 줄이고 있다. 해외 현지법인을 청산하고 호텔, 면세점, 투어테인먼트 등 관계사를 정리하는 등 조직 슬림화로 수익성을 높이는 데 주력하겠다는 전략이다.
2. 토스뱅크가 최근 외화통장 보유 고객들에게 일본 여행 맛집 순위, 일본 공항 내 ATM 위치 찾기 기능 등의 서비스를 제공하며 해외여행 편의성을 대폭 강화하고 있다. 서비스 제공 국가도 점차 확장할 예정이다.
3. 여행업계에 취소 수수료 보장 서비스가 확산되고 있다. 야놀자는 예상치 못한 상황으로 해외 숙소 예약 취소 시 수수료를 환불해주는 ‘야놀자 캔슬프리’ 운영을 시작한다. 보장 항목은 부상, 질병, 업무일정 및 교통 수단 지연 등에 따른 예약 취소다.