네이버 지식인과 카페 등 커뮤니티 서비스에 1020세대 신규 사용자 유입이 늘고 있다.

10일 ICT업계에 따르면 네이버 지식인의 누적 질의·응답(Q&A) 건수는 지난 8일 기준 약 9억700만건을 기록했다. 2002년 출시 이후 작년까지 누적 8억건을 기록한 Q&A 건수가 올 한해 1억건 이상 급증했다.

올해 지식인 이용이 크게 증가한 것은 호기심 많은 1020세대가 많이 참여한 데 따른 것이다. 지난 9~11월 지식인내 질문자 중 1020세대는 64%를 차지했고 답변자 중에서도 과반인 52%를 기록했다.

지식인 질문자 중 1020세대 비중은 2020년 이후 4년째 65~65% 범위를 유지하고 있고 답변자 중 비중은 4년 연속 58%를 기록했다. 이는 4년이 지나는 동안에도 지속적으로 1020세대가 신규 사용자로 유입되고 있음을 의미한다.

특정 주제와 관심사를 가진 사용자들이 모여 소통하는 네이버 카페는 출시 7년 만인 2010년 카페 서비스의 원조였던 다음 카페를 앞지른 뒤 13년 동안 1위 자리를 지키고 있다. 네이버 카페엔는 현재까지 누적 1200만개의 카페가 개설됐고 누적 가입자는 10억명을 넘어섰다. 10대 사용자의 경우 2019년 대비 월간 활성 사용자수(MAU), 작성한 게시글과 댓글수 모두 3배 증가했다.

카페에서 공동 구매, 개인 간 거래 등이 활성화돼 커뮤니티 커머스 기반이 마련되기도 했다. 대표적 사례로는 C2C(개인간거래) 명품 거래 플랫폼 '시크'의 기반인 카페 '시크먼트', 크림(KREAM)에 인수된 국내 최대 스니커즈 커뮤니티 '나이키매니아', 롯데쇼핑 등에 인수된 '중고나라' 등이 있다.

함봉균 기자 hbkone@etnews.com