국민 메시지 발송해 행정예산 절감
전국 중앙부처와 지방자치단체 등이 카카오톡 기반 알림톡을 도입해 연간 40억 원 규모의 예산을 절감한 것으로 나타났다.카카오는 20일 정부 및 공공기관이 카카오 서비스를 활용한 디지털 행정 혁신 사례를 담은 ‘공공혁신 리포트 2024’를 발간하고 이같이 밝혔다. 보고서에는 전국 60여 개 지방자치단체가 카카오톡 알림톡을 활용해 지방세 체납 고지 서비스를 운영한 내용이 행정 불편 해소 사례로 소개됐다. 행정안전부가 중앙부처 및 지자체 등의 행정기관에서 국민에게 발송하는 ‘모바일 메시지 서비스’에 카카오톡 알림톡을 도입하며 발표한 행정 예산 절감 규모는 약 40억 원 수준에 달한다. 서울 노원구는 카카오톡 기반 체납 안내 서비스를 통해 도달률 106%(재안내 포함)를 달성하며 적극 행정 우수 사례로 선정됐다.
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