토스, 6개월간 사기 송금 피해 15만건 막았다

토스는 최근 6개월 동안 약 15만건의 송금 피해를 막았다고 7일 밝혔다.

비바리퍼블리카의 토스 FDS팀(이상거래탐지시스템팀)은 소비자 피해를 선제적으로 막기 위해 웹 스크래핑 기술을 이용하여 범죄 사이트에 기재된 계좌번호를 수집했다.

사기범들이 이용하는 범죄 웹페이지의 패턴을 데이터 분석을 통해 추정하고, 해당 웹페이지에 사용된 도용된 계좌번호를 확보한 것이다.

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특히, 토스는 사용자들이 서비스에 이상을 느낄 때 언제든지 문의할 수 있도록 24시간 운영되는 토스 고객센터와 FDS팀간 협업으로 더욱 신속하게 피해를 막을 수 있었다. 이렇게 파악된 사기 계좌는 지난 6개월간 130여 개에 달한다. 해당 계좌번호로 피해를 입을 뻔 한 경우는 총 1천600건, 약 5억8천만원에 달한다.

이광현 토스 FDS 담당자는 “토스의 안전한 송금을 위해 새로운 사기 기법을 연구하며 해외 범죄 조직이 운영하는 피싱 사이트의 계좌번호를 수집하는 등 적극적으로 사용자의 피해를 예방하고 있다”면서 “앞으로도 토스의 모든 송금이 안전할 수 있도록 적극적인 고객 보호 정책을 펼칠 것”이라고 말했다.